ネットワークビジネス（MLM：マルチレベルマーケティング）では、相手の関心事を聞き出すことが重要になります。当然ながら、人は自分の興味があることに関係する話は真剣に聞きます。
そのため、アポ取りやABCセッティングの際に、相手の関心事を見抜くことで、あなたの話はより相手に伝わるようになります。
そこで今回は、「相手から関心事を聞きだすコツ」について解説します。
相手から上手く関心事を聞きだせるようになると、ネットワークビジネスで成功できる可能性は飛躍的に上がります。
もくじ
FORMというテンプレートを活用する
人から関心事を聞きだしたいと思っても、なかなか相手が興味を持っていることを見抜くのは簡単ではありません。当然、いきなり「今何に興味を持っていますか？」と聞いても、相手は教えてくれませんし、不信感を持たれるだけです。
ただそうした際に、成功者が使っている「テンプレート」を活用することで、相手から上手く関心事を聞きだすことができるようになります。
そのテンプレートは、「FORM」と呼ばれるものであり、Family（家族）、Office（仕事）、Recreation（趣味）、Money（お金）の頭文字を取って作られた言葉です。このFORMを活用することで、スムーズに相手の関心事を見抜くことができるようになります。
F（Family：家）
家族の話は、誰にとっても共通の話題であり、抵抗無く聞くことができる内容の1つです。
例えば、「最近、子どもさんは元気？」や「奥さんと上手くいっている？」など、家族の話は誰からでも聞かれそうな内容であることがほとんどです。そのため、何気ない会話の中で自然に組み込むことができます。
そして、こうした家族などの話題には、その人の悩みが隠れていることが多いです。
例えば、「仕事が忙しくて子どもと遊べていない」「給料が上がらずに奥さんから文句を言われている」など、現状に不満を持っているような答えが返ってくることが多くあります。
また、こうした悩みや不満だけでなく、家族を話題にした会話であれば「将来的には一軒家を買いたい」「退職後は妻と定期的に海外旅行へ行けるようになりたい」といった将来の夢についても聞き出しやすくなります。
こうした、家族のことを話題にした話を行うことで、自然な会話の中から相手の関心事を見抜くことができるようになります。
O（Office：仕事）
特に男性であれば、仕事についての話は、誰もが何気なく行う話題の1つです。そのため、あなたも自然と会話の中に取り入れることができます。
例えば、「最近、仕事は上手くいっている？」や「仕事は忙しい？」など、仕事に関することは、話を切り出す話題として利用しやすいものです。そして相手も、仕事に関する話は抵抗無く答えてくれることがほとんどです。
当然ながら、仕事に関する話の中には、現状への不満や今後に対する悩みなどが出てくることが多いです。
例えば、「残業が多くて、帰宅時間が遅いから家族とゆっくり過ごす時間がない」や「なかなか思うように昇給しないから、このまま勤めていて大丈夫かが不安」などは、多くのサラリーマンが共通して持っている悩みです。
そしてそうした悩みや不満に対して、あなたが「じゃあ、○○さんは本当はどうありたいの？」と尋ねることで、その人の将来に対する希望や夢などを聞き出すこともできます。
このように、仕事に関する話は、家族のことと同じように切り出しやすい内容である上に、相手から悩みや将来の夢を引き出すことができる話題です。
R（Recreation：趣味）
家族や仕事の話をしても、相手の関心事が聞き出せない場合には、趣味を話題にすることで、相手が興味を持っていることを上手く知れるようになります。
趣味については、家族や仕事などに比べると不安や不満が出てくることは少ないかもしれません。ただ、相手が行っている、もしくは行いたいと考えていることを夢や理想につなげることができます。
例えば、「最近はまってやっていることは何かあるの？」「何かストレス解消のために行っていることはある？」というように尋ねます。そうすると、相手からは「近頃は○○にはまっている」「□□を行うと楽しくて時間が過ぎるのを忘れてしまう」などの答えが返ってきます。
そのことに対して、「趣味を十分にする時間やお金に余裕はあるの？」「これからはもっと～～したいという希望とかはあるの？」というように聞くと、「もう少し時間とお金に余裕があるのであれば、もっとたくさん趣味の時間を作りたい」や「お金があれば将来的には△△したい」といったような夢や希望が出てくる可能性があります。
このように、趣味に関することを話題にすることで、相手が「できればこうしたい」と思っている夢や希望を聞きだすことができるようになります。
M（Money：お金、経済）
そして、お金に関する話は、多くの人が興味を持っていることです。ただ、お金のことを話題にすることに対しては、抵抗がある人や、なかなか本音を話してくれない人は多いです。
そのため、家族や仕事、趣味などで相手の関心事を聞き出せなかったときに、最終手段としてお金の話をするようにした方が無難です。最初からお金のことを聞いてしまうと、それだけで相手が拒否反応を起こす可能性があるため、注意してください。
また、お金に関する話題であれば、「今の仕事は給料どうなの？」というように直接聞くよりも、「子どもの養育費」や「家賃・住宅ローン」といったように、間接的な話をした方が、相手は抵抗無く答えてくれるようになります。
例えば、「子どもさんの塾って高いんじゃないの？ 毎月払うのって大変じゃない？」や「毎月給料から決まった家賃を支払わなければいけないのって大変だよね……」など、何気なくお金のことを話題にします。
そして、そのことに対して相手が興味を持っているような反応を示すのであれば、さらに「日本の給料はどんどん下がっている中で、税金は上がる一方だから今後もっと大変になるよね」や「年金も保証されていないから、老後の生活も心配だよね」というように話を展開します。
こうして、少しずつ話を進めていくことで、自然に相手のお金に対する不安や不満ごとを聞き出すことができます。
ほとんどの人は、お金に対して何かしらの不安や不満を抱えています。ただ、既に述べたように、お金に関することを他者へ話すことに抵抗を持っている人が多いです。そうした際には、このように間接的な話題から話を展開していくことで、抵抗感なくお金のことを聞けるようになります。
関心事を上手く使ってMLMで成功している実例
ネットワークビジネスでは、実際にこうした関心事を上手く聞き出して大成功している人がいます。その中でも、私の知り合いの一人に、誰に会っても好印象を持たれているような人もいます。
その人は、こうしたFORMを活用して相手の関心事を聞き出すだけでなく、さらに相手が興味を持っていることを事前に徹底的に調べています。
具体的には、実際に会う前に相手が興味を持っていることに関する情報を得たら、それに関係する本を読んで勉強します。そして、実際に相手と話すときに、そのことについて深い話をすることで、相手との信頼関係をスムーズに作っています。
簡単に想像できると思いますが、誰であっても、自分が興味を持っていることに関してよく知っている人であれば、その人との会話は盛り上がります。
例えば、あなたがゴルフに興味を持っているのであれば、実際にゴルフを行っている人との会話は楽しいと感じるでしょう。そしてそうなると、あなたは自然と相手に対して心を開いていくようになるはずです。
このように、相手の関心事についてあなた自身が興味を持って調べることで、さらに相手との信頼関係をスムーズに築くことができるようになります。こうしたことは、FORMを使って相手の関心事を聞き出した後でも有効であるため、ぜひ実践してみてください。
今回述べたように、ネットワークビジネスにおいて相手の関心事を聞き出すことは非常に大切です。その人が興味を持っていることを知ることで、相手との信頼関係を築きやすくなり、相手にあなたの話を真剣に聞いてもらえるようになります。その結果、あなたは相手に対してネットワークビジネスの良さを上手く伝えることができるようになります。
こうしたことから、ネットワークビジネスで成功するためには、相手の関心事を上手く聞き出すことが大切だといえます。
ぜひ今回紹介した「FORM」というテンプレートを活用して、相手の関心事を聞き出すようにしてみてください。FORMを利用することで、よりスムーズに相手の興味あることを見抜けるようになります。
また、相手の関心事を知った後は、そのことについて徹底的に調べることで、さらに相手との信頼関係を深めることができるようになります。
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